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Página 24: O que s?o chatbots?

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O que s?o chatbots?

Atualmente, o envio de mensagens tornou-se um dos métodos de comunica??o mais populares. Muitas pessoas preferem falar através de aplicativos e servi?os de mensagens de texto. A popularidade deste tipo de plataformas cresceu tanto que também est?o sendo usadas para fins comerciais, por isso muitas empresas est?o desenvolvendo chatbots.

Chatbots s?o programas que podem ter uma conversa pela Internet como se fossem uma pessoa. Ao interagir com eles, você pode achar que está falando com uma pessoa, quando na realidade é um rob?.

Todos os dias, mais empresas est?o usando esse recurso na área de atendimento ao cliente para resolver problemas e responder perguntas simples. Até assistentes de compras est?o sendo desenvolvidos para fazer recomenda??es quando você está procurando por um produto e para guiá-lo nas lojas virtuais.  

Atualmente existem dois tipos de chatbots. O primeiro usa certas regras, por isso só responde a palavras e comandos específicos. Se você n?o usar as frases corretas, talvez ele n?o responda. Sua inteligência depende de como ele é programada.?

Um modelo de chatbot

O segundo tipo usa inteligência artificial ou aprendizado de máquina. Isso significa que rele pode entender o idioma e iniciar uma conversa, como se fosse uma pessoa. Esses chatbots v?o ficando mais inteligentes com o tempo, pois aprendem com todas as conversas que têm com os usuários.

Na internet, você encontrará várias maneiras de usar essa tecnologia. Como você acha que poderia implementar um chatbot para facilitar sua vida diária ou expandir seus negócios?

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